¿Cuál es el proceso para ordenar mis impresiones en fotogenika?

¿Cuánto cuesta subir a Internet mis fotos, imprimirlas y enviarlas a México?

¿Cómo se envían mis fotos a México?

¿Cómo se imprimen mis fotos?

¿Qué resolución deben tener mis fotografías digitales para tener impresiones de buena calidad?

No conozco los tamaños de impresión, ¿cuánto mide cada uno?

¿En cuánto tiempo llegan las fotos impresas a México?

¿Necesito registrarme para usar el servicio de fotogenika.com?

¿Cuánto tiempo tardan en subir mis imágenes a fotogenika.com?

¿Cómo se que mis imágenes se transfirieron exitosamente a fotogenika.com?

¿Puedo utilizar mi navegador mientras subo las fotos a fotogenika.com?

¿Cómo puedo compartir mis fotos con otros usuarios de Internet?

Quiero subir muchas fotos y no tengo tiempo. ¿Qué puedo hacer?

No tengo cámara digital, pero sí tengo fotos tradicionales que quisiera enviar a México.
¿Cómo puedo hacerlo?

¿Durante cuánto tiempo puedo tener mis fotos almacenadas en fotogenika?

¿Cuánto espacio puedo ocupar en fotogenika?

¿Qué proceso utiliza fotogenika para imprimir?

¿En qué tipo de papel se imprimen mis fotos?

¿En qué equipo se imprimen mis fotos?

¿Qué formatos acepta fotogenika.com?

¿Puedo subir imágenes en archivos comprimidos?

Para cualquier duda que quede pendiente, no dudes en contactarnos en: preguntas@fotogenika.com





¿Cuál es el proceso para ordenar mis impresiones en fotogenika?

Ve: Cómo Funciona



¿Cuánto cuesta subir a Internet mis fotos, imprimirlas y enviarlas a México?

Registrarte en fotogenika.com es completamente gratis, así como subir tus fotos y compartirlas con tus amigos en línea. Sólo pagas por los productos que ordenas, como impresiones, marcos digitales, marcos físicos y envíos.

Los precios de impresión dependen del tamaño de la fotografía que imprimas, los puedes consultar en la siguiente tabla:

Tamaño	Precio ($US)
4 fotos tamaño cartera	$1.69
1 impresión 4X	$.29
1 impresión 5X	$1.19
1 impresión 6X	$1.59
1 impresión 8X	$3.69

Los precios de envío por mensajería dependen del lugar al que quieras mandar tus fotos. Si es dentro de la Ciudad de México y Área Metropolitana o el Edo. de México, el envío cuesta $2.49 dólares . Para envíos a cualquier parte del Interior de la República, el costo será de $6.99 dólares.

¡En fotogenika tenemos PAQUETES en los que puedes obtener atractivos ahorros! Consúltalos en la página.



¿Cómo se envían mis fotos a México?

En fotogenika.com tenemos una alianza con una empresa líder en su ramo que se dedica a hacer los envíos a través de tres únicos proveedores: FedEx, UPS y Estafeta. En fotogenika.com imprimimos tus fotografías y las enviamos al domicilio que nos especifiques. Para cualquier duda sobre tu envío, mándanos un e_mail a preguntas@fotogenika.com y nosotros te informaremos en cualquier momento el estatus de tu pedido.



¿Cómo se imprimen mis fotos?

Fotogenika tiene un laboratorio 100% digital en la Ciudad de México. Cuando tu ordenas tus impresiones, un técnico en nuestro laboratorio baja estas imágenes y las imprime en el laboratorio digital a través de un proceso químico y en papel fotográfico Kodak Royal.



¿Qué resolución deben tener mis fotografías digitales para tener impresiones de buena calidad?

Fotogenika te recomienda imprimir en ciertos tamaños de acuerdo a la resolución de tus imágenes digitales. Puedes consultarlo en la siguiente tabla:

Resoluciones recomendadas para impresión
Resolución de la imagen	Peso promedio de imagen (kb)	Imprimir en:
		4x6	5x7	6x8	8x10
Baja (640 x 480)	90	si	x	x	x
Media (1024 x 768)	350	si	si	si	x
Alta (1600 x 1200)	900	si	si	si	si

No conozco los tamaños de impresión, ¿cuánto mide cada uno?

Los tamaños de las fotografías impresas están definidos en pulgadas, a continuación puedes ver cada tamaño en centímetros:

Tipo de foto	Tamaño en centímetros
4x6	10.16 x 15.24 cm
5x7	12.7 x 17.78 cm
6x8	15.24 x 20.32 cm
8x10	20.32 x 25.4 cm
Cartera	4 fotos de 2x3 cada una (5.08 cm x 7.62 cm)

¿En cuánto tiempo llegan las fotos impresas a México?

Una vez que pones tu orden en la página de fotogenika.com recibirás un e_mail de confirmación. A partir de este momento, tus fotos tardarán de 3 a 5 días hábiles en llegar al domicilio que nos especificaste en México.



¿Necesito registrarme para usar el servicio de fotogenika.com?

Sí, y el proceso es muy sencillo y gratuito. Debes llenar una simple forma de registro en donde se te pedirá tu nombre, dirección y e_mail. Crearás un usuario y una contraseña que deberás ingresar cada vez que visites nuestra página para poder accesar a tu página personal, en donde estarán almacenadas las fotos que has subido y podrás subir nuevas fotos y crear nuevos pedidos.

Si aun no estás registrado haz clic aquí



¿Cuánto tiempo tardan en subir mis imágenes a fotogenika.com?

Este proceso varía dependiendo del peso de tu imagen y de la velocidad de tu conexión a Internet. La siguiente tabla te da valores aproximados:

Tiempos aproximados de "upload"
Resolución de la imagen	Peso promedio de imagen (kb)	Tiempo en subir
		Conexión rápida (segundos)*	Conexión módem (minutos)
Baja (640 x 480)	90	1	1
Media (1024 x 768)	350	5	4
Alta (1600 x 1200)	1000	14	8
* Conexión de banda ancha (DSL, cable)

¿Cómo se que mis imágenes se transfirieron exitosamente a fotogenika.com?

Al terminar la transferencia de tus imágenes podrás verlas en tu álbum. Si hubo algún problema con la transferencia, recibirás un mensaje de error y las fotos no aparecerán en tu álbum. Si este es el caso, asegúrate que tu conexión a Internet no está fallando e inténtalo otra vez. Si tienes problemas por favor contáctanos.



¿Puedo utilizar mi navegador mientras subo las fotos a fotogenika.com?

Sí, siempre y cuando abras una nueva ventana para navegar y no lo hagas en la que está transfiriendo las imágenes a fotogenika.com. Debes tomar en cuenta que al hacer esto aumentará el tiempo que se tardan tus imágenes en subir, pues estarás utilizando tu conexión a Internet al navegar.



¿Cómo puedo compartir mis fotos con otros usuarios de Internet?

Es muy fácil. Simplemente entra a tu cuenta desde nuestra página principal con tu dirección de e_mail y contraseña. Al entrar a tu cuenta, selecciona el álbum que quieres compartir. Dentro de tu álbum da clic en el botón de "Compartir Álbum" que está en la parte superior de la página. El sistema te proporcionará una dirección que debes copiar y enviar por e_mail a la persona con quien quieres compartir tu álbum. Esta persona deberá copiar esta dirección en su navegador y podrá ver tus fotos.



Quiero subir muchas fotos y no tengo tiempo. ¿Qué puedo hacer?

Debes imprimir y llenar esta simple solicitud, quemar las fotos en un CD y enviar la solicitud y el CD por correo a la dirección:

www.fotogenika.com
412 West End Ave. Suite 2-A
New York, NY, 10024

Nosotros las subiremos a tu cuenta y te dejaremos saber para que puedas ordenar impresiones. Te devolveremos el CD a la dirección que nos proporciones.



No tengo cámara digital, pero sí tengo fotos tradicionales que quisiera enviar a México. ¿Cómo puedo hacerlo?

Fotogenika.com te permite enviar tus fotografías de una manera eficiente, rápida y a precios muy accesibles. Debes imprimir y llenar esta solicitud y enviarla junto con las fotografías que quieres enviar a México a la dirección:

www.fotogenika.com
412 West End Ave. Suite 2-A
New York, NY, 10024

Nosotros las digitalizaremos por un costo adicional de US $10 de una a 50 fotos y de US $25 hasta 200 fotos (si estas interesado en subir más de 200 fotos, contáctanos) y las subiremos a tu cuenta para que puedas ordenar tus impresiones. Te devolveremos las fotos a la dirección que nos proporciones.



¿Durante cuánto tiempo puedo tener mis fotos almacenadas en fotogenika?

Fotogenika te permite tener tus fotos en línea por un tiempo ilímitado.



¿Cuánto espacio puedo ocupar en fotogenika?

Fotogenika te regala hasta 300 Megabytes de espacio en la página. Si estás interesado en tener más contáctanos y lo solucionaremos.



¿Qué proceso utiliza fotogenika para imprimir?

Nuestro laboratorio 100 % digital en México es suizo y está a la vanguardia en calidad de impresión. Tus fotografías serán impresas con exactamente el mismo proceso químico con el que se imprimen las fotografías tradicionales de negativo. El producto final es una fotografía en papel Kodak Royal con las mismas características que cualquier fotografía tradicional. Tus imágenes te durarán décadas con su colorido natural.



¿En qué papel se imprimen mis fotos?

Tus fotos se imprimen en papel Kodak Royal, que es papel fotográfico de la mejor calidad en el mercado. ¡El proceso químico y el papel fotográfico harán que tus fotos digitales se vean impresas como si fueran fotografías tradicionales!



¿Qué formatos acepta fotogenika.com?

En fotogenika te RECOMENDAMOS AMPLIAMENTE que subas tus fotografías en formato jpg ya que, en general, son menos pesados, suben más rápido y el funcionamiento de nuestra página es más eficiente con imágenes en este formato. De cualquier modo, aunque la mayor parte de las cámaras digitales archivan las imágenes en .jpg, puedes utilizar imágenes digitales en los siguientes formatos: .jpg, .gif



¿Puedo subir imágenes en archivos comprimidos?

No, el sistema no acepta formatos comprimidos (de tipo .zip, .sae, .hqx, etc). Debes subir tus imágenes en alguno de los formatos anteriormente citados.